Come controllare Android da remoto utilizzando TeamViewer QuickSupport

Assistenza remota è un ottimo modo per aiutare gli altri con i loro problemi tecnici quotidiani. È molto meglio che dirigere qualcuno al telefono. Grazie all'assistenza visiva, l'utente all'altro capo può imparare facilmente cosa sta succedendo. Considerando la mia area di competenza, sono il ragazzo di riferimento nella mia famiglia per qualsiasi tipo di problemi relativi al computer. E grazie ad app come TeamViewer, il lavoro che è stato ritagliato per me è notevolmente facilitato.




Importante: All'inizio di giugno 2016, TeamViewer è stato violato. La loro squadra ha risposto con un dichiarazione ufficiale, ma incoraggiamo gli utenti a essere cauti quando utilizzano TeamViewer fino a quando l'intera situazione è ben sotto controllo.




Poco dopo ho regalato a mio padre un Samsung Galaxy S4 (abbiamo rivisto l'S5 a proposito, nel caso volessi vedere), il suo punto di interesse è cambiato da Da Windows ad Android. Ha iniziato a venire con problemi sul suo Android dispositivo e come sempre, ha voluto la mia assistenza per i problemi che ha dovuto affrontare.



In precedenza lo chiamavo e lo guidavo su come risolvere i problemi. Il rendimento dell'intero compito è stato troppo a causa della mancanza di assistenza visiva. Tuttavia, sono grato per tutto ciò che è cambiato una volta appreso TeamViewer QuickSupport.





TeamViewer QuickSupport per Android

TeamViewer QuickSupport è un'app straordinaria per Android, gratuita per uso personale, con la quale possiamo prendere il controllo remoto di un dispositivo Android da un computer Windows. Sono sicuro che ti piacerà il trucco, quindi vediamo come funziona l'app.

Per iniziare, dovrai installare il TeamViewer QuickSupport sul tuo dispositivo Android e App TeamViewer per Windows sul tuo computer. La creazione di un account non è necessaria per il funzionamento dell'app.

Alcuni dispositivi, come Samsung, LG, ecc., Potrebbero dover installare un componente aggiuntivo aggiuntivo per far funzionare il telecomando QuickSupport. Dopo aver installato le app sui rispettivi dispositivi, eseguirle e attendere l'inizializzazione.




Una volta inizializzata, l'app genererà un ID univoco. Ora tutto ciò che devi fare è inserire l'ID univoco dall'app QuickSupport all'app desktop di Windows e avviare la connessione. Assicurarsi che entrambi i dispositivi siano connessi a Internet e l'app QuickSupport sia in esecuzione sul dispositivo per creare una connessione corretta.







Una volta stabilita la connessione, non vedrai direttamente il telecomando; l'app ti mostrerà una dashboard in cui puoi vedere tutti i dettagli necessari sul dispositivo che potrebbero essere richiesti prima di iniziare la risoluzione dei problemi. Quando sei pronto, fai clic sulla scheda del telecomando nell'angolo in alto a sinistra dello schermo per stabilire una connessione remota. La persona su Android potrebbe dover consentire diverse autorizzazioni di connessione prima che i dispositivi siano connessi.




Tutto qui, ora puoi controllare il dispositivo da remoto da Windows. Utilizza i clic del mouse per il tocco e i clic lunghi possono essere utilizzati per i tocchi lunghi. La tastiera può essere utilizzata per l'inserimento di testo. È importante notare che entrambe le parti mantengono il controllo sul dispositivo, quindi se non si desidera che l'altro utente interferisca con la risoluzione dei problemi, fargli sapere di non toccare nulla. Puoi farlo tramite lo strumento di chat offerto dall'app, in cui puoi comunicare mentre sei in connessione remota.




Oltre a ciò, l'app fornisce anche una dashboard in cui è possibile disinstallare app, monitorare i processi e ottenere un registro di lavoro competitivo del dispositivo. Se è presente un'attività che richiede il download di un file sul dispositivo, puoi semplicemente scaricarlo sul tuo computer e trasferirlo in remoto sul dispositivo utilizzando la funzione di trasferimento file dell'app.








video

Ecco un video per semplificarti le cose.





Conclusione

TeamViewer QuickSupport è un'app straordinaria se hai bisogno di aiutare qualcuno in remoto con i suoi problemi relativi ad Android. L'app offre tutte le funzionalità di cui potresti aver bisogno per una perfetta risoluzione dei problemi. Quindi vai avanti e prova l'app e supporta i tuoi amici e familiari come mai prima d'ora.